蔡甸提升市场监督投诉举报处理能力 天天速递

(相关资料图)

3月24日，武汉市蔡甸区市场监管局举办规范投诉举报及执法行为大练兵。

“实体餐饮业的秘制如何界定，构不构成虚假？有机花菜如何界定、地理标识产品覆盖哪些？在有争议的双方达成和解后，是否还需要进一步送达文书？”执法稽查科、法规科负责人结合实际案例，对这些疑难问题进行了解答。此次培训围绕市场监督管理投诉举报处理流程、市场监督管理举报线索核查方法、行政复议诉讼工作中反馈问题进行深入讲解，紧密结合日常监管实际，从区分投诉举报、投诉举报处理程序、举报线索的核查方法技巧、查办行政处罚案件中法律法规运用等方面，对全区市场监管执法人员进行了全面培训。

蔡甸区市场监管局高度重视执法人员依法履职、执法办案的能力建设，不断通过业务培训、实操指点等方式，提高市场监管执法人员的执法理论和业务水平，为做好执法工作打下了坚实的基础，一季度蔡甸区市场监管局共依法办理行政处罚案件89件，已办结44件，其他45件正在办理之中；共受理消费者各类举报投诉1986件，已办结1869件。